1. ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ КУРЬЕРОМ НА ДОМ
Ветеринарные препараты заказать с доставкой на дом нельзя. Можно оформить заказ на ветпрепараты в интернет-магазине zoofarm.by со способом доставки «Самовывоз со склада».
Во избежание конфликтных ситуаций, просим вас внимательно осматривать товар при его получении в случае доставки товара курьером, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара при его приемке от курьера.
Курьерская доставка осуществляется по Минску и Минскому району (в пределах МКАД 2).
Режим работы курьерской доставки: ежедневно, с 9:00 до 22:00. День и время доставки Вы выбираете самостоятельно при оформлении заказа и обратном звонке от нашего менеджера.
Важно! Если у Вас не получается принять заказ в течение выбранного интервала, то можно перенести время/дату доставки. Курьер едет по выстроенному маршруту и ожидать не сможет, так как необходимо успеть доставить всем клиентам заказы в указанный интервал времени.
Курьер доставляет товары до двери. Подъём на лифте осуществляется бесплатно. В выбранный Вами интервал времени курьер доставит заказ и предварительно до приезда свяжется с Вами.
В случае отсутствия или поломки лифта покупателю необходимо принять заказ и осуществить расчет на лестничной клетке 6-го этажа либо другим способом, согласованным с представителем службы доставки.
Стоимость доставки курьером:
При заказе на сумму от 75 BYN – доставка БЕСПЛАТНО.
При заказе на сумму до 75 BYN — 8 BYN.
Важно! Если при доставке курьером Вы полностью отказываетесь от заказа, при том, что в заказе товары надлежащего качества (без брака), необходимо возместить расходы по доставке —10,00 BYN.
На основании ст. 467 Гражданского Кодекса РБ.
Оплатить заказ курьеру можно следующими способами:
- Наличными;
- Банковской картой;
- Картой рассрочки Халва (2 месяца);( временно не работает).
- Онлайн на сайте, в этом случае принимается банковская карта и карта рассрочки Халва (1 месяц).(временно не работает).
2. ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ ПО БЕЛАРУСИ
Заказы доставляются в любую точку Беларуси, входящую в зону доставки почтовым сервисом БелПочта.
Возможна доставка до почтового отделения Белпочты или доставка до двери получателя. Срок доставки составляет 3-5 рабочих дней, не считая дня приема заказа к пересылке, и зависит от удаленности отделений почтовой связи. Сотрудники интернет-магазина на длительность и соблюдение сроков доставки Вашего заказа почтовым сервисом не влияют.
При доставке до двери получателя дату и удобный временной интервал выбирает сам получатель почтового отправления на сайте РУП «Белпочта» после того, как получит смс-сообщение от РУП «Белпочта». Сообщение будет содержать данные о доставке посылки в отделение РУП «Белпочта». При заказе необходимо правильно указать номер телефона того человека, который будет получать заказ.
Заказы, совокупный вес товаров в которых составляет более 30 кг, будут разделены на несколько почтовых отправлений. При доставке до двери по каждому из отправлений Вы получите смс-уведомления от РУП «Белпочта». Также по каждому из них нужно будет выбрать дату и время доставки.
Если Вы не забираете посылку в отделении или не принимаете доставку курьером, заказ отменяется и возвращается отправителю. В случае, если вы не смогли принять доставку курьером РУП «Белпочта» при его приезде, повторная доставка оплачивается дополнительно Клиентом.
При доставке заказа до двери курьером РУП «Белпочта» либо при получении его в отделении расчёт производится любой банковской картой, кроме карт рассрочек.
Важно! В отделениях РУП «Белпочта» заказ (посылка) выдается по предъявлению паспорта. Для отправки посылки с заказом необходимо указать полные контактные данные человека, который придет ее получать.
Если документа, удостоверяющего личность, при себе не окажется либо придет другой человек, то сотрудник РУП «Белпочта» имеет полное право отказать в выдаче посылки-заказа.
Ветеринарные препараты заказать с доставкой по Беларуси нельзя. Можно оформить заказ на ветпрепараты в интернет-магазине ZooFarm.by со способом доставки «Самовывоз со склада».
3. САМОВЫВОЗ ЗАКАЗОВ СО СКЛАДА «Энимал Фарм»
Заказ на самовывоз со склада «Энимал Фарм» — это оформленный онлайн заказ в интернет-магазине ZooFarm.by, как пункт выдачи заказа. Если Вы не оформили заказ через корзину на сайте или по телефону с менеджером интернет-магазина, то в наличии товара может не быть. Даты самовывоза, указанные в разделе «В наличии», действуют только в случае оформления онлайн-заказа.
Ветеринарные товары и лекарственные препараты можно заказать через интернет-магазин только при выборе способа доставки «Самовывоз со склада». Ветеринарные препараты не доставляются на дом.
Важно! Забрать свой товар со склада Вы можете только после поступления на мобильный телефон звонка о том, что заказ готов к получению. Пожалуйста, дождитесь звонка менеджера о готовности заказа.
Заказ со способом доставки «Самовывоз со склада» оплатить онлайн нельзя, только при получении. Оплатить заказ можно следующими способами:
- Наличными;
- Банковской картой;
Ваш заказ хранится в пункте самовывоза 5 дней, не считая дня сборки. По истечении 5 дней заказ отменяется, и товар поступает в свободную продажу.
Приятных покупок!